Processo de compra

1. A Retag Brechó oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através da loja virtual, bastando preencherem o cadastro de identificação disponível que estarão aptos a realizar seus pedidos.
2. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no Site pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei Brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.
3. Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso.
4. Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.
5. Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.
6. Ao concluir a formação do pedido, o Usuário receberá uma mensagem contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro.
7. As operações de compra e venda intermediadas pelo Site serão de responsabilidade dos respectivos Usuários. O Usuário reconhece e aceita que, ao realizar negociações no Site, o faz por sua conta e risco.
8. A Retag Brechó recomenda que toda transação seja realizada com cautela e bom senso, devendo o Usuário avaliar os riscos da operação antes de finalizar a compra.
9. Assim que o Cliente concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:
10. Pedido Realizado: Comprova o registro do pedido nos sistemas do site;
11. Pedido Aprovado: Pagamento aprovado pela instituição financeira;
12. Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;

III – Ausência de pagamento por deposito em conta;

IV – Não concretização do débito em conta, caso a opção seja de débito automático;

IV – Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

13. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a Retag Brechó fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.
14. Em caso de ser apurada qualquer falsificação, contrafação ou outra forma de fraude decorrente da comercialização de produtos ilícitos, a Retag Brechó adotará as providências necessárias para que o Vendedor, dentro dos prazos fixados na lei, proceda ao cancelamento da venda realizada devolvendo os valores pagos pelo Cliente.
15. O Vendedor responderá perante o Cliente, bem como perante terceiros, por qualquer venda de produtos ilícitos realizada no Site, arcando com os prejuízos diretos e indiretos, ainda que tais prejuízos decorram de culpa na colocação à venda de produto ilícito de cuja ilicitude, ao tempo da venda, o Vendedor não tivesse ciência, cabendo aos Usuários, sempre que julgarem necessário, requerer maiores informações à Retag Brechó, que avaliará eventual problema na operação a ser realizada e prestará as informações e providências necessárias à solução de eventual conflito entre os Usuários.
16. No caso de incerteza sobre a autenticidade do produto, o Cliente deverá fazer a devolução do produto para análise da Retag Brechó, que inclusive se reserva o direito de estornar o valor integral da peça, antes mesmo de concluídas as análises, caso julgue necessário.

Meios de pagamento e reembolso de valores

1. Caso o Cliente opte por pagamento por meio de depósito em conta e o pagamento não seja efetuado em até 24 horas, o pedido será automaticamente cancelado.
2. Se preferir pagar utilizando cartão de crédito, o Usuário tem a possibilidade de parcelar em até 4 vezes, utilizando o Paypal
3. O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, após o fechamento do pedido, será possível a alteração da forma de pagamento apenas caso o uso de Cartão de Crédito não tenha sido bem-sucedido e o Usuário deseje pagar de outro modo.
4. A Retag Brechó não solicita senha nem dados de cartão de crédito aos seus Clientes. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der por intermédio de depósito em conta ou débito online, a Retag Brechó solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e conta de seus Clientes por e-mail, para efetuar o devido ressarcimento. Portanto, pedimos que o Usuário que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe-o para contato@Retag Brechó ou entre em contato através do telefone (00) 0000-0000.

Da entrega dos produtos

1. A Retag Brechó procederá com a entrega dos produtos, conforme prazos e condições de entrega a serem disponibilizados no ato da aquisição do produto pelo Cliente.
2. Em caso de extravio dos produtos no transporte, a Retag Brechó tomará as medidas necessárias junto ao Cliente e ao Vendedor.
3. Caso algum produto seja danificado no transporte em razão de não ter sido embalado de forma adequada, a Retag Brechó se exime de responsabilidade pela danificação.
4. Ao aceitar as presentes condições, o Usuário declara que as vendas realizadas por meio do Site não se constituem em atividade habitual ou em volume que caracterize intuito comercial, não sendo, portanto, operações de circulação de mercadoria, razão pela qual o produto vendido não está sujeito à tributação, sendo o Usuário o único responsável por eventuais penalidades ou danos decorrentes de informações inverídicas.
5. A Retag Brechó utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista.
6. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao nosso Centro de Distribuição
7. A Retag Brechó apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido, sendo responsável somente por eventuais ocorrências no transporte dos produtos, exceto aquelas decorrentes da não utilização de embalagens adequadas.
8. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá entrar em contato pelo e-mail contato@retagbrecho.com.br.
9. A data e turno agendados serão concretizados apenas após a confirmação do pagamento. Se a confirmação do pagamento de seu pedido prejudicou a data inicial de agendamento da sua entrega, uma nova data será disponibilizada.